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海陽vi設計公司的小王做了個本地生活的O2O平臺，讓用戶可以在手機上找到特色餐廳。因為定位獨特，獲得不少用戶。可是，很快，就有競爭對手出現了。用戶到餐廳后，問哪個平臺有優惠，用戶就用哪個平臺買單，一點忠誠度都沒有。小王很苦惱，怎么辦？
要解決這個“怎么辦”的問題，我們首先要理解它的本質。
概念：轉換成本
為什么有些海陽vi設計公司，顧客對產品和服務并不十分滿意，卻一邊抱怨一邊堅持用；而有些公司，顧客號稱非常喜歡你的產品，卻說走就走，頭也不回？因為顧客對你沒有“忠誠度”。那到底什么叫“忠誠度”？忠誠度，其實還有一個“學名”，叫做：轉換成本。
海陽vi設計公司是百度云的用戶，把電腦上的資料自動同步到云端，可以跨設備移動辦公。一直用得很順手，所以還付費成為了它的超級會員。后來，騰訊也出了款“騰訊云”，也很不錯，也很快速，價格甚至更優惠。但是，我卻完全不為所動。
為什么？是因為我對百度忠誠嗎？不是。是因為我已經在百度云上有800G內容。我要把這800G內容，從百度云搬家到騰訊云，天啊，這個“轉換成本”實在太高了。
海陽vi設計公司推薦《劉潤?5分鐘商學院》實戰篇
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